Vacature

Als Teamleider Repairs ben je eindverantwoordelijke voor de reparatie afdeling en geef je leiding aan het team van Reparateurs

Plus- en minpunten

  • + Je geeft leiding aan het reparatieteam op locatie en geeft ze de nodige begeleiding en coaching om elke dag een beetje beter te worden.
  • + Je bent eindverantwoordelijk voor de resultaten van de reparatie afdeling en bent in staat verbeterkansen te signaleren en daar actie op te ondernemen.
  • + Je bent voor 80% van je tijd bezig met repareren en reparatie processen.
  • - Een paar dagen vrij is niet meer zo leuk als vroeger, omdat je je collega's mist.

Omschrijving

Na je eerste kop koffie open je de dag met je team. Je roept iedereen bij elkaar en bespreekt wat er die dag allemaal moet gebeuren. Een kwartier later weet iedereen wat ze die dag moeten doen en starten jullie aan de voorbereiding van de reparaties.

‘S Ochtends duik je in de afsprakenagenda. Je team kan de werkdruk goed aan, waarop je besluit wat extra afspraken slots beschikbaar te maken. Dan komt de eerste klant al binnen. Jij zet het goede voorbeeld, biedt de klant een kop koffie aan en start met de intake. Naarmate de dag vordert draai je mee in de operatie, verwerk je de reparatie voorraad, repareer je en controleer je of we aan alle klanten onze beloftes waarmaken. 

Als er een uurtje geen afspraken staan gepland, gebruik je die tijd om de reparateurs te trainen in de reparatie van het nieuwe iPhone model. Wanneer blijkt dat jullie teamgenoten op de Serviceafdeling hulp nodig hebben, zorg je dat er bijgesprongen wordt en pak je de trainingen op een later moment weer op. Aan het einde van de dag zijn alle klanten geholpen en zie jij erop toe dat de nodige onderdelen voor morgen in bestelling staan en de werkplek weer opgeruimd is.

Jouw specificaties

  • Je hebt minimaal hbo-werk- en -denkniveau.
  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als leidinggevende.
  • Je hebt minimaal 4 jaar ervaring met professioneel repareren van telefoons, tablet of computers.
  • Je bent resultaatgericht en hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
  • Je bent een geboren multitasker en behoudt overzicht, ook als het druk is.
  • Je bent fulltime beschikbaar. Werken op koopavond en in het weekend is voor jou geen probleem.
  • We zoeken medewerkers voor de locatie Rotterdam, Amsterdam, Den Haag, Tilburg, Utrecht, Arnhem, Groningen

Standaard meegeleverd

  • Geld.
  • Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
  • 29 vakantiedagen. Als je belooft terug te komen.
  • Korting op alle spullen die we verkopen.
  • Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt.
  • Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.
  • Ongekend goede werksfeer. Met vers fruit in een gezellige kantine waar je kunt gamen met je collega's, gezellige borrels met je team en legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.
  • Uitdagend werk om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent. 

Over Coolblue

ONZE CULTUUR

Eigenlijk is het heel makkelijk. Begonnen als vriendenclub en nog steeds een vriendenclub. Maar dan één van professionals met een obsessieve focus op klanttevredenheid. Dat trekt ambitieuze, ondernemende mensen. Elk jaar verwelkomen we veel nieuwe collega's. En dan wordt één ding heel belangrijk: dat iedereen onze cultuur omarmt, ons bedrijf snapt en ons concept kan uitdragen. Gewoon verwonderen. Op basis van 4 kernwaarden: eigenzinnig, vrienden, flexibel en gewoon, doen.